Workshop di comunicazione IL PROFESSIONISTA E LA COMUNICAZIONE EFFICACE TECNICHE DI RELAZIONE E NEGOZIAZIONE IN STUDIO E CON I CLIENTI – 8 crediti

Le competenze cosiddette “trasversali” rappresentano tutte quelle conoscenze che hanno la funzione di completare e potenziare le conoscenze “tecniche”  già in possesso dei professionisti.

Oggi le conoscenze “tecniche” non sono più sufficienti da sole a sostenere e sviluppare la propria attività professionale in un mercato e in un contesto sociale dove le capacità comunicative e relazionali e l’efficienza organizzativa sono caratteristiche essenziali. Lo stile di vita e i ritmi di lavoro a cui tutti i professionisti sono sottoposti rendono sempre più “innaturali” i ritmi biologici dell’individuo che, a maggior ragione, è chiamato a prevenire sovraccarichi per la mente e il corpo introducendo nel proprio stile di vita comportamenti “riequilibratori”.

L’Istituto Proform organizza in collaborazione con Rimedia srl un corso di 8 ore che ha come obiettivo quello di  rispondere alle esigenze di aggiornamento ed arricchimento delle conoscenze professionali in un panorama lavorativo in continua e rapida evoluzione, dove le capacità di gestione di se stessi e di un team di collaboratori sono divenute indispensabili.
Il corso affronterà quindi un esaustivo panorama delle dinamiche legate alla comunicazione, sia alle tecniche di negoziazione sia alle modalità di gestione dei collaboratori

PROGRAMMA DEL CORSO

Tecniche di comunicazione efficace: comunicare in studio, comunicare con i clienti

• I principi della comunicazione efficace
• L’ascolto degli interlocutori e la percezione delle loro sensazioni
• Entrare in sintonia con gli altri
• Gli elementi della comunicazione: il linguaggio verbale e quello non verbale
• La comunicazione dello Studio professionale verso i propri clienti

Tecniche di negoziazione efficace: negoziare per business, negoziare per gestire i conflitti

• Negoziazione: tipi, fasi e tecniche
• La comunicazione nella negoziazione
• Negoziazione, emozioni e carisma
• Problem solving
• La gestione dei conflitti

La gestione dei collaboratori: la leadership in studio e la gestione del tempo e delle attività

• Da libero professionista a team leader
• Gli strumenti per esercitare la leadership
• Gestire i collaboratori nello Studio professionale
• La comunicazione del leader
• L’ascolto dei componenti della squadra: individualmente e collettivamente
• La gestione dello stress in studio

Mario Alberto Catarozzo

Formatore e Coach Professionista – Milano
Specializzato nel settore della Formazione a professionisti